lunes, 22 de junio de 2009

Chile en un mundo sin fronteras (II)

Sigo leyendo. Acabo de completar "Inhibiciones culturales para el cambio".

Un ejemplo de inhibición cultural para el cambio es que este libro se venda. Este libro debería ser una wiki, gratuita y editable. Me costó 13.900 pesos, casi 18€. En España costaría la mitad.

Conforme leo voy tejiendo el escenario con los hilos que describen, e intuyo lo que piensan los autores que habría que cambiar derivado de sus principales críticas.

Las ideas que transmití el sábado, también las voy teniendo más claras: Chile puede entender y aplicar innovación abierta (Henry Chesborough) para tener resultados en el medio plazo.
1) La innovación la hacen las personas, y si no están hay que traerlas.
2) Estas personas deben ser capaces de liderar ideas para convertirlas en empresas.
3) El gobierno puede ayudar facilitando leyes, y conocimiento (asesoría) de las redes internacionales (de conocimiento, ejecución y financiación) para que esto ocurra.

Todo esto es barato comparado con los millones de dólares que se están invirtiendo en centros de I+D. ¿Para cuándo centros de C+D? Los de I+D ya llegarán, cuando toque, en el largo plazo, y si realmente son necesarios.

Una población de 16 millones de habitantes, el 0,25% de la población mundial, debe poner foco en gestionar el mundo, no en ejecutar..., en crear una élite de empresarios con capacidad de innovar y dinamizar la industria dentro y fuera del país, capturando el valor para generar riqueza local.

sábado, 20 de junio de 2009

Chile en un mundo sin fronteras

Me estoy leyendo este libro de Evelyn Matthei y Fernando Prieto y me está gustando. De momento sólo me he leído el capítulo 1, y he sentido la irrefrenable tentación de comentarlo aquí, en mi blog.

Creo que este libro deberían convertirlo en Wiki, para que cualquiera pudiese leerlo de forma gratuita, darle promoción, dejar que la gente edite, comente, interactúe, genere comunidad alrededor de sus contenidos, y lo más importante, nazcan iniciativas de esas reflexiones y comunidades.

Conforme lo iba leyendo iba pensando... Siempre tengo un maldito hyperthread que me abstrae de la lectura y me lleva a imaginar... Con lo que luego tengo que releer una o dos páginas atras, cuando dejo zombie por un rato el hyperthread. Ese hyperthread es inspirador y crítico, liberador..., me gusta que despierte, pero mi día a día apenas lo deja respirar.

Y lo que me ha dicho es: está bien, en Chile se está gestando un problema de competitividad, complejo, ecosistémico, y hay que diferenciarse del resto de países, hay que encontrar el nicho en el que posicionarse, ¿cuáles son mis activos únicos? Mi población es pequeña, soy un país en vías de desarrollo, más rico que mis vecinos... pero mi posición en el mundo es única, tengo recursos naturales únicos en el mundo. ¿Dispongo de algún conocimiento del que no disponga nadie más en el mundo? ¿Qué industrias puedo desarrollar alrededor de esos activos de conocimiento y físicos (sí, no renunciemos a ellos) únicos? ¿En qué industrias soy único y diferencial? ¿Por cuánto tiempo? Son preguntas que hay que hacerse, pero no las únicas.

¿Tengo los recursos humanos que necesito? ¿Y por qué no los importo? ¿Por qué no entrego recursos a la investigación y emprendimientos para atraer a gente brillante de otros países para que desarrollen en Chile sus negocios, su vida laboral, su carrera profesional? Teniendo a los recursos adecuados para crear y gestionar aquí, creando la empresa en Chile, capturo valor.

Teniendo el motor aquí, la financiación ¿tiene que venir de Chile? ¿Puede venir de fuera? ¿Puedo ir a buscar financiación privada a países desarrollados con interés y capacidad? ¿Qué tiene que hacer la financiación pública chilena para que eso sea posible? ¿Cómo debe cambiar la legislación y los incentivos para que todo esto resulte atractivo?

Los clientes: existen más de 6.000 millones de personas, ¿300 millones de empresas? Hay mercado.

Mis trabajadores, pueden estar por todo el mundo, también tengo 6.000 millones. Incluso puedo convertir mis clientes en prosumers, 6.000 / 300 prosumers candidatos ! Da igual donde estén, mi modelo de negocio y mi empresa es chileno, lo demás lo gestionaré desde aquí, pero el resto de mi empresa estará donde convenga en cada caso, en cada momento.

Chile puede armarse de una élite empresarial innovadora y emprendedora con capital público chileno y privado de todo el mundo. Es un país que puede entregar una calidad de vida excelente a esa élite, a esos perfiles, y esa riqueza que capture esa élite mundial, que en el corto plazo puede incrementar la diferencia social, en el largo plazo y con las políticas adecuadas de educación, y retención y distribución de riqueza, disminuirán la brecha, convirtiendo a Chile en un país de lujo, el Best Place to Work and Live del mundo.

Realidad aumentada (II)

Hace dos años escribí mi primer post de realidad aumentada. Ha llegado el momento de escribir el segundo.

Recientemente he visto un par de implementaciones la mar de interesantes. Una ya en modo comercial: Layar. La implementación me parece ingeniosa, a través de un navegador que corre sobre Android y capas de información. Me parece bastante resultón. Como comentaba hace un par de años (la idea se me ocurrió hace cinco...) se puede hacer que la experiencia sea más inmersiva con multi-idioma y audio. Cuando pensaba en el museo con realidad aumentada sólo pensaba en una voz que describiese y me acompañase por lo que iba viendo, pero con la perspectiva que aporta layar, mirando al entorno, qué mejor que una música de fondo acompañándome: la banda sonora de Amelie, de Yann Tiersen, mientras paseo por las calles de alrededor de Le Sacré-coeur en Montmartre, París... Pero me preocupa eso de poner el móvil delante de mi nariz para ver la realidad que me rodea, porque puedo perder de vista el móvil de entre mis manos... Especialmente en zonas turísticas donde abundan los ladronzuelos.

Me pregunto, ¿qué pasará cuando la tecnología de Layar esté completamente extendida y fusionada con la IPTV? Dadle una vuelta de tuerca a esa idea, suelta mucho jugo.

La otra implementación, prototipo todavía, es la que ha diseñado Pranav Mistry: sixth sense. Viendo el vídeo (y los cortes que tiene), me da que es todo bastante de "cartón piedra", que está muy lejos de ser un dispositivo completamente funcional, pero eso no le quita ningún mérito. Me parece absolutamente espectacular. Dadle "play" al vídeo y alucinad un rato.

jueves, 4 de junio de 2009

La innovación no es una moda, ha llegado para quedarse

Primero hablaré del marketing, luego de la innovación. Creo que la comparación es útil.

El marketing es la práctica empresarial del siglo XX.

En 1898, en Alemania, empieza a nacer como disciplina académica. En esa etapa embrionaria, y hasta 1920, se habla solamente de Distribución, la tercera de las famosas 4Ps del marketing (que ya han sido desechadas).

A partir de los años 20 se empiezan a analizar los mercados y consumidores, sus hábitos de compra y actitudes. Durante esa década, y propiciado además por la crisis del 29, el marketing de la producción (o distribución) se convierte en el marketing de la venta.

Durante la década de los 30 se hace uso intensivo de datos econométricos y nace una importante asociación, la AMA (American Marketing Association), en 1937, con el fin de promover el estudio científico del marketing.

En los 40 y 50 surgen varios estudios y libros que pretenden descubrir la ciencia del marketing, y por la diversidad de enfoques se percibe como algo complejo. Algunas funciones que se atribuyen al marketing son: las funciones de intercambio (creación de demanda, persuasión de los clientes y negociación de contratos de compra), funciones de distribución física (transporte, almacenamiento, mantenimiento, conservación y gestión de existencias), y otras que facilitan las dos anteriores (financiación, gestión de riesgos, recogida de información sobre el mercado y estandarización).

En 1960 la AMA define el marketing como: "la realización de actividades empresariales que dirigen el flujo de bienes y servicios desde el productor al consumidor o usuario"

En 1965, el Marketing Staff de la Universidad de Ohio dice que el marketing es: "el proceso por el que una sociedad anticipa, aplaza, o satisface la estructura de la demanda de bienes y servicios económicos mediante la concepción, promoción, intercambio y distribución física de bienes y servicios" - Las 4Ps

Stanton, en 1969, define marketing como: "un sistema de actividades empresariales encaminado a planificar, fijar precios, promover y distribuir productos y servicios que satisfacen necesidades de los consumidores actuales o potenciales"

Estas dos últimas definiciones ya parecen bien familares.

En los años 70 se amplía el concepto, yendo más allá de una actividad empresarial: es posible aplicar las técnicas de marketing a organizaciones no lucrativas, puede servir para aumentar la conciencia social en las empresas y en el marketing, y se detecta que para desarrollar el marketing se tendrá que soportar un cierto coste social.

En 1985, la AMA redefine el marketing como: "el proceso de planificación y ejecución de la concepción, precio, comunicación y distribución de ideas, productos, y servicios, para crear intercambios que satisfagan a los individuos y a los objetivos de la organización"

Y en 2004 vuelve a redefinirlo como: "una función de la organización y un conjunto de procesos dirigidos a crear, comunicar y distribuir valor a los clientes y a dirigir las relaciones con los clientes de forma que beneficie a la organización y sus públicos de interés" - Se acabaron las 4Ps.

Para los que tengáis mayor interés en la historia de la teoría del marketing, esto es un resumen sacado de El Blog de Homero, escrito por Amadeo.

Hoy NADIE se cuestiona si el marketing es necesario o si es una moda pasajera. Una empresa que no haga marketing está condenada.

He querido reflejar la historia del marketing porque encuentro que existen analogías que justifican mi afirmación: La innovación es la práctica empresarial del siglo XXI.

En 1942, Schumpeter, en su libro "Capitalismo, socialismo y democracia", define 5 casos de innovación, acuña el concepto de destrucción creativa (yo lo hubiera bautizado como creación destructiva), y defiende que la innovación es el motor de la creación de valor en el largo plazo. Es por esto bautizado a veces como "el profeta de la innovación".

Genrich Altshuller publica en 1994 una técnica para resolver problemas y desarrollar inventos (TRIZ) que viene trabajando desde 1946. La publica bajo un pseudónimo, lo cual no me extraña dada su historia.

Ha habido desarrollos teóricos alrededor del pensamiento y la planificación estratégica desde los años 70, por Toffler, Drucker y Porter. Y en los años 90, Hamel, Christensen y von Hippel hablan de innovación estratégica.

Para terminar el siglo, en 1998, Alan G. Robinson y Sam Stern publican Corporate Creativity, quienes definen 6 condiciones que deben darse en las compañías para que la innovación ocurra.

En el siglo XXI, Henry Chesbrough, quien en estos momentos está de gira mundial promocionando su libro "Open Innovation", ha dado otro paso importante en esta disciplina. Un paso tan importante como el que dieron W. Chan Kim y Renée Mauborgne en 2005 publicando "Blue Ocean Strategy".

El primero habla de cómo aprovechar los actores del entorno para innovar más, mejor, en menos tiempo y con menos riesgo. El segundo sistematiza un método para descubrir nuevos mercados, innovar en valor y capturar las utilidades.

Y en breve se publicará el libro "i-empresarios" de Marc Alba, que convierte la innovación en método y práctica empresarial, tanto para grandes compañías como para emprendedores. No sólo he tenido el privilegio de leer antes de su publicación, sino el de diseñar un modelo de gestión de la innovación empresarial en una gran e importante compañía aplicando el modelo.

Existen varias definiciones de innovación, evolucionando conforme evoluciona la práctica. Desde la que publica la Wikipedia hasta la que publica el Manual de Oslo, pasando por las que definen las empresas para poner foco a dicha actividad. La que me parece más acertada por el momento es la que promueve Cotec: "la innovación es todo cambio que está basado en conocimiento y que genera valor". Difusa, eso sí.

Hoy en día se habla de innovación en todas las escuelas de negocio, es más existen postgrados y másters específicos de innovación. Incluso universidades.

La innovación no es una moda, ha llegado para quedarse. Es una práctica necesaria para la generación de valor empresarial en el largo plazo. Cada vez existen más empresas con un área de innovación porque comprenden la necesidad de tenerla, pero sienten frustración ante el esfuerzo continuo realizado y la ausencia de resultados, o ante la baja probabilidad de éxito. Disponen de procesos por los que no fluyen las ideas, o de áreas de innovación desconectadas del negocio y la estrategia. Otros lanzan iniciativas puntuales con un grado de éxito relativo y una mala gestión a continuación que conduce a la frustración o a la nada. Otros tienen éxito, pero el continuo lanzamiento de iniciativas agota y se preguntan cómo mantener la llama. La innovación tiene que estar, pero es como todo, si se hace mal no funciona.

Hoy ya existe método, ya se sabe cómo hacer que la innovación funcione de forma alineada con el negocio y la estrategia, con costes ajustados, con éxitos, de forma continua. Hoy la innovación es medible y mejorable. Es una práctica empresarial compleja que debe ser bien implementada, para que crezca en base a éxitos. Ha llegado el momento de tomar el grial empresarial y disfrutar de la eterna juventud.

miércoles, 3 de junio de 2009

Cobertura evento: "Negocios Innovadores en Telefonía Móvil"

http://twitter.com/ricard_bou

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Sorry por no canalizar los mensajes... Mis dedos en la BB no daban para más.